FAQ
Tak. Aby mieć pewność, że wybrany model i rozmiar będą na Ciebie czekać, prosimy o dokonanie rezerwacji przez naszą stronę internetową. W sezonie cieszymy się dużym zainteresowaniem, a rezerwacja online to jedyny sposób na gwarancję dostępności sprzętu.
Do wydania roweru niezbędne są dwie rzeczy:
- Kaucja zwrotna – pobierana gotówką lub jako blokada na karcie płatniczej. Wysokość kaucji zależy od modelu roweru i jest określona w naszym cenniku oraz w opisie wybranego sprzętu.
- Dokument tożsamości – ważny dowód osobisty lub paszport.
Tak. Oferujemy usługę dostawy i odbioru rowerów na terenie całej Warszawy (np. pod hotel lub do biura). Jest to usługa płatna 99 zł za rower w jedną stronę. W przypadku większych grup lub dostaw poza granice miasta, wycenę przygotowujemy indywidualnie – napisz do nas!
Zdecydowanie tak! Warszawa dysponuje ponad 850 km tras rowerowych i nowoczesną infrastrukturą. Możesz bezpiecznie przemierzać miasto wydzielonymi ścieżkami, kontrapasami lub cieszyć się unikalną trasą rekreacyjną wzdłuż Wisły. To jeden z najlepszych sposobów na sprawne i przyjemne zwiedzanie stolicy.
Sprawdź nasze rekomendacje i dowiedz się, co warto odwiedzić w artykule: Co zobaczyć w Warszawie?
Nie. Nasze rowery elektryczne są bardzo intuicyjne w obsłudze. Wspomaganie działa płynnie i aktywuje się podczas pedałowania, co sprawia, że jazda pod górę czy pod wiatr wymaga mniejszego wysiłku. Przed startem nasz pracownik wyjaśni Ci, jak zmieniać tryby wspomagania, byś czuł się pewnie podczas jazdy.
Tak. W Warszawie przewóz roweru metrem, tramwajem, autobusem oraz pociągami SKM jest bezpłatny. Pamiętaj jednak, że pierwszeństwo w pojazdach mają osoby na wózkach i z wózkami dziecięcymi, a ostateczna decyzja o wejściu z rowerem należy do kierowcy lub motorniczego (np. w przypadku dużego tłoku).
Szczegółowe wskazówki dotyczące tego, jak poruszać się po mieście zgodnie z przepisami, znajdziesz na naszej podstronie: Jak bezpiecznie i pewnie jeździć po Warszawie? Twój rowerowy savoir-vivre.
Nasze rowery są regularnie serwisowane, ale zdarzenia losowe się zdarzają. W razie awarii skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp. Jeśli jesteś w Warszawie, postaramy się pomóc na miejscu, wymienić rower na inny lub wskazać najbliższy punkt serwisowy. Pamiętaj, nie naprawiaj roweru na własną rękę bez kontaktu z nami!
Tak, kaski są dostępne w naszym punkcie, a dla dzieci ich używanie jest wymagane przepisami prawa.
Wypożyczenie: Kaski w różnych rozmiarach możesz wypożyczyć u nas za opłatą 10 zł/dzień. Możesz je dodać do zamówienia podczas rezerwacji online lub dobrać na miejscu przy odbiorze sprzętu.
Dzieci i młodzież (do 16 roku życia): Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 2026 roku, jazda w kasku ochronnym jest obowiązkowa. Dbając o bezpieczeństwo najmłodszych oraz zgodność z prawem, każdy rowerzysta poniżej 16 roku życia musi posiadać kask podczas korzystania z naszych rowerów.
Dorośli: Dla osób powyżej 16 roku życia kask nie jest obowiązkowy, ale wysoce zalecany, szczególnie podczas poruszania się w ruchu miejskim.
Niestety nie oferujemy usługi przechowywania bagażu. Ze względów logistycznych i bezpieczeństwa, prosimy o zapewnienie przechowalni we własnym zakresie przed przyjazdem do punktu odbioru. Najbliższe szafki bagażowe oraz punkty typu „Left Luggage” znajdziesz zazwyczaj na dworcach kolejowych (np. Warszawa Gdańska lub Dworzec Centralny) oraz w niektórych punktach w centrum miasta.
Rozumiemy, że Warszawa potrafi wciągnąć! Jeśli widzisz, że nie zdążysz na umówioną godzinę, daj nam znać jak najszybciej. Spóźnienie do 15 minut traktujemy wyrozumiale, jednak powyżej godziny naliczamy opłatę za kolejną dobę zgodnie z cennikiem, ponieważ Twój rower może być już zarezerwowany dla kolejnej osoby.
Zawsze używaj dołączonego do roweru zapięcia. Należy przypinać rower do stałych elementów infrastruktury (stojaki rowerowe typu „U”, barierki) w miejscach dobrze oświetlonych i monitorowanych. Unikaj przypinania roweru tylko za przednie koło – zawsze przekładaj zapięcie przez ramę.
Tak, Stare Miasto jest dostępne dla rowerzystów, ale pamiętaj, że panuje tam duży ruch pieszy, a nawierzchnia z kostki brukowej (tzw. „kocie łby”) może być wymagająca. Zachowaj szczególną ostrożność i ustępuj pierwszeństwa pieszym.
Oczywiście, jesteśmy wypożyczalnią przyjazną rodzinom. Posiadamy rowery dopasowane do różnych grup wiekowych i wzrostu. Oferujemy rowery dziecięce na kołach: 16″, 20″ i 24″ oraz wygodne przyczepki do przewożenia jednego i dwójki dzieci.
Nie wiesz, który rozmiar wybrać? Przy każdym rowerze na naszej stronie podaliśmy sugerowany zakres wzrostu. Jeśli Twoje dziecko jest na granicy rozmiarów lub masz wątpliwości – odezwij się do nas! Chętnie doradzimy, który model będzie najlepszy, aby wycieczka była czystą przyjemnością.
Ważne: Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 2026 roku, każde dziecko do 16 roku życia ma obowiązek jazdy w kasku ochronnym. Kaski możesz dodać do swojej rezerwacji online.
